RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Wie mache ich meine Rücksendung?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern und uns die Bestellung zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir bieten derzeit keinen Umtausch an, aber wir arbeiten daran 😊. Es gibt zwei Optionen für die Rücksendung: die Rü
Wie hoch sind die Rücksendekosten einer Bestellung?
Gute Nachrichten! Wir haben eine Lösung eingeführt, damit Sie von unseren Versandtarifen profitieren können, um Ihre Rücksendungen zu erleichtern. Sie müssen keine Rücksendekosten im Voraus zahlen; diese werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der
Kann ich einen Umtausch vornehmen?
Derzeit können wir leider keine Umtauschoption anbieten, es tut uns leid, aber wir arbeiten daran!. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel zur Rückerstattung zurückzusenden und dann eine neue Bestellung aufzugeben. Haben Sie einen Willkommenscode oder ei
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern und uns die Bestellung zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir bieten derzeit keinen Umtausch an, aber wir arbeiten daran 😊. Um sicherzustellen, dass Sie erstattet werden, be
Was sind die Rücksendekosten für eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos online zurücksenden, mit Ausnahme von reduzierten Artikeln, in einem unserer französischen Rouje-Geschäfte unten:. • Paris 2ème: 11 bis rue Bachaumont. • Paris 16ème: 83 avenue Victor Hugo. • Bordeaux: 5 rue Jean
Ich möchte meine Rücksendeanfrage ändern, wie kann ich das machen?
Derzeit ist es nicht möglich, eine Rücksendeanfrage zu ändern, es tut uns leid. Wir empfehlen Ihnen, unser Kundenserviceteam hier 🔍 zu kontaktieren und eine Liste der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, bereitzustellen. Wir werden uns darum kümme
Kann ich zwei Bestellungen in demselben Paket zurücksenden?
Sie sind in Europa. Sie können sicherlich zwei Bestellungen (oder mehr) in demselben Paket zurücksenden, um Versandkosten zu sparen ✨. Befolgen Sie jedoch die folgende Vorgehensweise:. Erstellen Sie für jede Bestellung, die Sie zurücksenden möchten,
Wann und wie werde ich meine Rückerstattung erhalten?
Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten ?. Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Logistikzentrum eingegangen ist, erhalten Sie eine erste E-Mail, die den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 8 Werktagen nach Erh
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich in einer Rouje-Boutique gekauft habe?
Sie haben in einer unserer Rouje-Boutiquen eingekauft? Dann begeben Sie sich bitte direkt dorthin mit Ihrem Kassenbon.Sie können einen Umtausch oder eine Gutschrift erhalten, sofern Sie Ihren Kassenbon innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vorlegen. S