Wann und wie werde ich meine Rückerstattung erhalten?Aktualisiert 2 months ago

Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten ?

Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Logistikzentrum eingegangen ist, erhalten Sie eine erste E-Mail, die den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt.

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt bearbeitet, danach senden wir Ihnen eine zweite E-Mail, um Ihre Rückerstattung zu bestätigen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. 😊

Wie werde ich erstattet ?

Ihre Rückerstattung wird automatisch auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, das Sie beim Kauf Ihrer Bestellung verwendet haben.

Geschenkkarte: Wenn Sie ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, wird der verwendete Betrag automatisch auf die Karte zurückgebucht, und Sie können diese für Ihre nächste Bestellung wieder verwenden!

Willkommenscode und Geburtstagscode:

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, wird Ihr Code bei der Rückerstattung nicht automatisch reaktiviert. Sie müssen sich an unser Kundenserviceteam hier 🔍 wenden.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, können wir Ihnen leider keinen neuen Code gewähren.

Andere Promotionen: Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, bei der Sie eine Promotion genutzt haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam hier 🔍 zu kontaktieren, um zu prüfen, ob Sie Ihre Vorteile behalten können.

Haben Sie nicht den richtigen Betrag erhalten ?

Dies liegt wahrscheinlich an den Rücksendekosten, die wir von Ihrer Rückerstattung abziehen. Der Betrag variiert je nach Land. Um alle Details zu den Rücksendekosten zu erfahren, gehen Sie hier 🔍

Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam hier zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter 😊