SPEDIZIONE
Quali sono i tempi, le opzioni e i costi di consegna?
Una volta convalidato l'ordine, il nostro laboratorio logistico impiega in media 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) per preparare e spedire l'ordine. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Si prega di not
In quali paesi consegnate ?
Ecco l’elenco dei Paesi in cui possiamo consegnare i nostri meravigliosi capi Rouje:. Germania, Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Jersey, Isole Fær Øer, Finlandi
Voglio cambiare il mio indirizzo di consegna
Il nostro team logistico lavora rapidamente con l'obiettivo di spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Ecco perché una volta convalidato, il tuo ordine non può essere modificato o annullato, anche se non è ancora stato spedito. In caso di
Cosa devo fare se ho un problema con la consegna?
Siamo spiacenti, una volta che il pacco è nelle mani del corriere, il nostro Servizio clienti non può intervenire sulla consegna.Si prega di contattare direttamente il corriere con il numero del pacco, che si trova nell'e-mail di conferma della spedi
Nuove normative doganali degli Stati Uniti
A partire dal 29/08, una nuova normativa statunitense riguarda tutti gli ordini spediti dall’Europa verso gli Stati Uniti, indipendentemente dal loro valore. Cosa cambia esattamente?Tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti sono ora soggetti a dazi
Dovrò pagare i dazi doganali?
Consegna in Francia e nell'Unione Europea:I prezzi sul nostro sito sono comprensivi di IVA, quindi non dovrai pagare nient'altro 😊⚠️ Le consegne in Svizzera e Norvegia non rientrano nell'Unione Europea e potrebbero essere soggetti a dazi doganali, c
Ho ricevuto un capo non conforme, cosa devo fare?
Il capo ha un difettoCi dispiace molto che tu non sia soddisfatta del capo Rouje che hai ricevuto, sappi che realizziamo le collezioni con la massima cura.Purtroppo, non siamo in grado di offrire cambi.Se vuoi conservare il capo e farlo riparare a no
Ci sono restrizioni di consegna ?
Rouje non consegna cosmetici in Messico, Turchia, Hong kong, e Macao.