ORDINI
Come posso annullare, modificare o unire il mio ordine?
Il nostro team logistico lavora rapidamente per spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Per questo motivo, una volta confermato, l'ordine non può essere modificato o annullato, anche se non è ancora stato spedito.Se ricevi l'ordine e non
Qual è lo stato del mio ordine?
Si prega di notare che i tempi di consegna indicati sono indipendenti dai nostri tempi di preparazione e che, una volta convalidato l'ordine, il nostro team logistico impiega in media 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) per preparare e spedire
Come posso utilizzare il mio codice sconto o la mia carta regalo?
Hai un codice sconto o una carta regalo? Che fortuna !Basta inserire il codice in fondo al carrello al momento della finalizzazione dell'ordine e cliccare su "Applica". Una volta confermato l'ordine, non è possibile rimborsarne una parte o applicare
Quali sono i diversi metodi di pagamento?
Ecco l'elenco dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito:- Visa, Mastercard, Carta di credito, American Express- Klarna - Pagamento in 3 rate (eccetto: Regno Unito, Messico, Canada, Svizzera, Nuova Zelanda, Australia, Polonia, Repubblica Cec
Il mio ordine è confermato?
Dopo che l'ordine è stato convalidato, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell'ordine. Non dimenticare di controllare la cartella spam :)Se hai un account Rouje, puoi facilmente trovare l
Come funziona il preordine?
Il preordine consente di ordinare in anteprima alcuni capi Rouje che non sono stati ancora ricevuti dal nostro laboratorio logistico ma che arriveranno a breve. - Quando riceverò il mio ordine?L'ordine verrà spedito in un'unica soluzione, una volta r
I pagamenti sono sicuri?
Naturalmente, trattiamo i tuoi dati con il rispetto che meritano: le nostre transazioni sono completamente sicure e nessuna informazione personale viene divulgata. I tuoi dati bancari vengono elaborati interamente dai nostri partner finanziari Adyen,
Tutto quello che c'è da sapere sulle carte regalo
- La nostra carta regalo fisica viene spedita direttamente a casa tua. Puoi regalarla a una persona di tua scelta e personalizzare il messaggio. - La nostra carta regalo online può essere consegnata alla persona di tua scelta. Per farlo, devi semplic