Comment fonctionne la pré-commande ?Mis à jour 2 months ago

La précommande vous permet de commander en avant-première certaines pièces Rouje qui n'ont pas encore été reçues dans notre atelier logistique mais qui arriveront prochainement.

- Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera expédiée en une seule fois, une fois que la ou les pièces en pré-commande auront toutes été reçues 😊
Si votre commande contient également une pièce en stock, il faudra donc attendre que la pièce précommandée arrive pour que nous expédiions toute votre commande ensemble.

La date d’expédition prévue des pièces en pré-commande est indiquée sur la fiche produit et dans votre email de confirmation de commande. Il faudra ensuite compter le délai de livraison jusqu'à chez vous en fonction de la méthode de livraison choisie.

- Vous avez changé d’avis ? 
Si vous ne souhaitez plus attendre de recevoir votre pièce en précommande, nous vous invitons à contacter notre Team Service Client ici.

- La date d'expédition de ma pièce en précommande a été retardée, est-ce possible d'expédier une partie de ma commande ?

Il peut arriver que la date d'expédition estimée soit retardée, nous en sommes vraiment désolée :/

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier séparément les pièces d'une commande. Celle-ci vous sera expédiée dans son intégralité, dès que toutes les pièces seront en stock.

Si vous ne souhaitez pas patienter, nous vous invitons à contacter notre Team Service Client ici afin que nous puissions annuler l'intégralité de votre commande.

- Quelles sont les conditions de retour d'un article en précommande ?
Vous avez 15 jours pour changer d'avis à partir de la réception de votre commande. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

- Quand serais-je débitée ?
Lorsque vous achetez une pièce en précommande, vous serez automatiquement débitée lors de la finalisation de la commande, et non pas lors de l’expédition