Quelles sont les conditions de retour ?Mis à jour 2 months ago

Vous avez 15 jours suivant la réception de votre commande pour changer d’avis et nous la retourner contre remboursement. Nous ne proposons pas d’échanges pour le moment mais nous y travaillons 😊

Pour s’assurer d’être remboursée, voici quelques informations clés à bien respecter :

- Le colis doit être retourné dans les 15 jours suivant la réception de la commande, sans quoi il vous sera retourné à vos frais.
- Votre pièce doit être retournée intacte, dans son emballage d’origine, ne pas présenter de traces d’utilisation, (odeur, parfums...)., et l’étiquette ne doit pas avoir été détachée. 
- Les produits de beauté Les Filles en Rouje ne sont ni repris ni échangés, sauf défectueux.
- Les chaussures doivent être retournées dans leur boite d’origine qui ne doivent pas être utilisées comme colis.
- Les coffrets beauté Les Filles en Rouje ne peuvent pas être retournés.
- Le tote-bag glissé dans votre colis ainsi que les cadeaux, doivent être renvoyés si vous retournez l’intégralité de votre commande.

Tout retour non conforme sera refusé, et le renvoi sera à vos frais.

Tout retour non complet (sans formulaire de retour RMA, ou avec les pièces ne correspondant pas au RMA envoyé, ou avec des pièces en plus ou en moins) sera sujet à un traitement plus long de la part de nos équipes.

Les articles en promotion bénéficient des mêmes conditions de retour 😊
Cependant, ils ne peuvent pas être retournés en boutique, et doivent être retournés par voie postale uniquement.