¿Cómo funciona el pedido anticipado?Actualizado 2 months ago

La pedido anticipado permite encargar con antelación determinadas piezas de Rouje que aún no hemos recibido en nuestro taller logístico pero que llegarán próximamente.

- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Tu pedido se enviará de una sola vez, una vez que se hayan recibido todas las piezas pedidas por anticipado 😊
Si tu pedido también contiene una pieza en stock, tendrás que esperar a que llegue la pieza reservada antes de que enviemos todo el pedido junto. 
La fecha prevista de envío de las piezas solicitadas por adelantado se indica en la ficha del producto y en el email de confirmación de tu pedido. A continuación tendrás que contar el tiempo de entrega a tu domicilio en función del método de entrega elegido.

- ¿Has cambiado de opinión?
Si ya no deseas esperar para recibir tu pieza de pedido anticipado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.

- ¿La fecha de envío de mi artículo en preorden ha sido retrasada, es posible enviar parte de mi pedido?

Es posible que la fecha estimada de envío se retrase, lo sentimos mucho por eso :/

No podemos enviar artículos individuales por separado dentro de un pedido. Tu pedido será enviado en su totalidad tan pronto como todos los artículos estén en stock.

Si prefieres no esperar, te invitamos a contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí para que podamos cancelar tu pedido completo.

- ¿Cuáles son las condiciones para devolver un artículo con pedido anticipado?
Tienes 15 días para cambiar de opinión desde la recepción de tu pedido. Para obtener más información, dirígete aquí. 

- ¿Cuándo me cobrarán?
Cuando compras una pieza en un pedido anticipado, se te cobrará automáticamente al finalizar el pedido, no al realizar el envío