¿Cuáles son las condiciones de devolución para una compra realizada en la página web?Actualizado 21 days ago

Tienes 15 días después de recibir tu pedido para cambiar de opinión y devolvérnoslo para obtener un reembolso. 

No ofrecemos cambios por el momento, pero estamos trabajando en ello 😊

Para asegurarte de recibir un reembolso, ten en cuenta esta información importante:

- El paquete debe devolverse en un plazo de 15 días tras la recepción del pedido. Una vez pasado este plazo, será enviado de vuelta a su cargo.

- La pieza debe devolverse intacta, en su embalaje original, sin signos de uso y la etiqueta no debe haberse despegado.
- Los productos de belleza Les Filles en Rouje no se admiten ni devolución ni cambio, salvo en caso de defecto.
- Los zapatos deben devolverse en su caja original y esta no debe utilizarse como paquete.
- Los neceseres de belleza Les Filles en Rouje no se pueden devolver.
- La totebag incluida en su paquete y regalos deberá devolverse si devuelves el pedido completo.

Cualquier devolución no conforme será rechazada y la devolución correrá por tu cuenta.

Cualquier devolución incompleta (sin formulario de devolución RMA, o con artículos que no coincidan con el RMA enviado, o con artículos adicionales o faltantes) estará sujeta a un tiempo de procesamiento más largo por parte de nuestro equipo.

Los artículos en promoción disfrutan de las mismas condiciones de devolución 😊
Sin embargo, no se pueden devolver en tienda y deben devolverse únicamente por correo.