Puis je retourner deux commandes dans le même colis ?Mis à jour 2 months ago

Vous êtes en Europe
Vous pouvez certainement retourner deux commandes (ou plus) dans le même colis afin d'économiser sur les frais de retour ✨

Cependant, il faudra suivre la procédure suivante :
1. Créer une demande de retour pour CHAQUE commande que vous souhaitez retourner. Pour savoir comment faire un retour, c’est ici 🔍 . Vous obtiendrez un formulaire de retour et une étiquette pour chaque commande.
2. Il faudra bien ajouter TOUS les formulaires de retour à l’intérieur du colis, et n’utiliser qu’une seule des étiquettes transporteur pour poster votre colis retour.
3. Votre retour sera traité sous 5 jours ouvrés suivant sa réception dans notre atelier logistique. Une fois que vous aurez reçu votre remboursement, nous vous invitons à contacter notre Team Service Client ici 🔍, afin d’être remboursée des étiquettes facturées mais non utilisées 😊

Vous êtes en dehors de l’Union Europe
En dehors de l'union Européenne, il n’est pas possible de renvoyer plusieurs commandes dans le même colis. Nous en sommes désolées.
Chaque demande de retour internationale génère automatiquement une étiquette d’expédition liée à une déclaration de douane pour les articles que vous avez déclarés dans votre retour.
Si la douane constate que les articles de votre colis ne correspondent pas à ce qui a été déclaré, celui-ci peut être bloqué ou vous être retourné, entrainant ainsi des frais supplémentaires.
Pour cette raison, il n’est pas possible de grouper plusieurs retours de commandes dans un seul et même colis, et nous déclinons toute responsabilité si votre colis est retenu ou retourné pour cette raison.