J’ai reçu une pièce non conforme, que faire ?Mis à jour 2 months ago

Ma pièce présente un défaut
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre pièce Rouje, malgré le soin que nous apportons à la confection de nos collections.
Nous ne sommes pas en mesure de proposer des échanges.
Si vous souhaitez conserver votre pièce, et la faire réparer à nos frais, vous pouvez nous contactez ici 🔍, avec votre numéro de commande et une photo du défaut, et nous ferons notre maximum pour vous aider 😊
Si vous souhaitez la retourner pour remboursement, vous pouvez faire votre demande de retour ici 🔍 et sélectionner le motif “l’article est arrivé abimé ou taché”. Il vous faudra insérer une photo et une description du défaut, puis nous analyserons votre demande, et vous aurez un retour de notre part sous 24h ouvrées.

J’ai reçu la mauvaise taille ou couleur 
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur !
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Pour retourner votre pièce contre remboursement, nous vous invitons à faire votre demande de retour ici 🔍 et sélectionner le motif “Rouje s’est trompé dans ma commande”. Il vous faudra insérer une photo et une description du défaut, puis nous analyserons votre demande, et vous aurez un retour de notre part sous 24h ouvrées.

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