¿Puedo devolver dos pedidos en el mismo paquete?Actualizado 2 months ago

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Por supuesto, puedes devolver dos (o más) pedidos en el mismo paquete para ahorrar en el envío de devolución ✨
Sin embargo, deberás seguir el siguiente procedimiento:

1. Crea una solicitud de devolución para CADA pedido que desees devolver. Para saber cómo realizar una devolución, haz clic aquí 🔍. Recibirás un formulario de devolución y una etiqueta para cada pedido.
2. Deberás añadir TODOS los formularios de devolución dentro del paquete y usar sólo una de las etiquetas del transportista para publicar tu paquete de devolución.
3. Tu devolución se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción en nuestro almacén. Una vez que hayas recibido tu reembolso, te invitamos a contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente aquí 🔍 para recibir un reembolso por las etiquetas facturadas pero no utilizadas 😊

Estás fuera de la Unión Europea
Fuera de la Unión Europea no es posible devolver varios pedidos en el mismo paquete. Lo sentimos.
Cada solicitud de devolución internacional genera automáticamente una etiqueta de envío vinculada a una declaración de aduana para los artículos que has declarado en tu devolución.
Si la aduana determina que los artículos de tu paquete no corresponden a lo declarado, es posible que lo bloqueen o lo devuelvan, lo que genera costes adicionales.
Por este motivo, no es posible agrupar varias devoluciones de pedidos en un solo paquete, y declinamos toda responsabilidad si tu paquete queda retenido o se devuelve por este motivo.