He recibido una pieza no conforme, ¿qué debo hacer?Actualizado 2 months ago

Mi pieza tiene un defecto
Lamentamos mucho que no estés satisfecha con tu pieza Rouje, a pesar del cuidado que ponemos en la confección de nuestras colecciones.
No podemos ofrecer cambios.
Si deseas conservar tu pieza y repararla a cargo nuestro, puedes contactar con nosotros aquí 🔍, con tu número de pedido y una foto del defecto, y haremos todo lo posible por ayudarte 😊
Si deseas devolverlo para obtener un reembolso, puedes realizar tu solicitud de devolución aquí 🔍 y seleccionar el motivo «el artículo llegó dañado o manchado». Deberás introducir una foto y una descripción del defecto, analizaremos tu solicitud y recibirás una respuesta nuestra dentro de las 24 horas hábiles.

He recibido una talla o color incorrecto 
¡Nos disculpamos por este error!
No podemos ofrecer cambios.
Para devolver tu pieza y obtener un reembolso, te invitamos a realizar tu solicitud de devolución aquí 🔍 y seleccionar el motivo «Rouje se ha equivocado en mi pedido». Deberás introducir una foto y una descripción del defecto, analizaremos tu solicitud y recibirás una respuesta nuestra dentro de las 24 horas hábiles.

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